最近，一则卖家在亚马逊上薅羊毛近500万的消息被爆出，涉事的卖家也已经被起诉。这件事儿究竟怎么回事，又是如何发生的呢？

卖家薅羊毛495万被抓，亚马逊退货漏洞何时休？

某周姓男子发现亚马逊垫付退款有漏洞，于是自己组建了团伙，用非正规渠道购买的信用卡在亚马逊上成立了一家店铺，上传大量低价的产品，再由自己注册的买家账号去购买这些产品，并以各种原因申请高额的退款，然后在控制自己的卖家账号直接在后台同意所谓的“退款”。

因为大多数情况下在买家申请退款的时候，亚马逊都会先行垫付，等卖家收到货物，再从卖家账户扣款，这一点和淘宝比较相似。但这些申请店铺的信用卡全部开通了拒付，平台在垫付款后无法从卖家信用卡中扣款，而这也成为了周某白嫖亚马逊的关键。

该团伙同时期大量操作这些卖家和买家店铺赚取退款，一共获利495万人民币，最终被抓获。

其实，这种退款不退货的事件在亚马逊屡见不鲜，很多白嫖的消费者都会利用这个漏洞，但是之前都是偶尔发生此类情况，所以被巧妙的忽略了。甚至网络上还出现了教授买家白嫖产品，然后申请退款的教程，最终苦的还是卖家。

那么，卖家如何抵制白嫖？

1、复查listing，避免虚假宣传

据数据表明，很多客户退货的原因是因为他们收到的实物和产品页介绍不符。为了扩大产品的销售，把自己的listing写得天花乱坠，配图也是精打细磨非常亮眼，结果忽略了产品介绍的真实性。卖家满怀期望得买回家后发现货不对板，等待卖家的就只能是退货和差评了。

分析review，对症下药

对卖家来说，定期分析产品的评论，就是一个了解买家使用感受的优质渠道，从评论中，找准当前自身商品的优缺点和listing页面的不足，然后对症下药。

3、对于货值不高的产品

对于货值不高的产品，可以直接赠送给买家，跟买家协商，给其留下一个好的评价，或许还能收到以外的好评。

货值高的，建议按照正常的程序，联系海外仓公司，让买家退货到当地的美国地址，海外仓公司收到货物后，再处理退款。

总的来说，不管是自发货还是FBA的亚马逊跨境电商卖家，把握好产品品控，重视买家反馈，细化listing展示页面，只有这样才能不给那些专业白嫖党以可乘之机！