目前，许多国内卖家认为，只要Listing中的产品描述足够花里胡哨，能够吸引客户的注意力，就能获得大量的流量，从而提高产品的转化率。但是，部分亚马逊卖家并没有因此获得更多订单量，反而销量持续低迷，差评也在增加。有些卖家店铺，甚至被平台封号。

这是因为，产品描述虽然撰写的十分完美，但产品并没有为客户带来所描述的实际作用，那么买家会认为他们被商家“欺骗”，负面反馈也会随之而来。所以，因为商品与亚马逊产品

Listing描述不符导致店铺被封的事件也是随处可见。

那么，卖家如何避免商品与Listing描述不符的现象发生？

1.在撰写Listing描述时，卖家不应采用夸张的描述来吸引顾客的注意力，而应保持客观和真实，以描述产品的实际功能。

2.不定期检查产品质量，避免因为产品质量问题导致此类现象发生。

3.卖家不要在亚马逊官网上架任何与Listing描述不相关的产品。

4.卖家还应定期检查店铺退货报告，分析实际产品与描述不一致的原因，并进行有针对性的改进。

5.如果发生许多客户在购买产品后询问同一个问题，那么则应在Listing做专门说明。

亚马逊官网对于店铺存在商品与Listing描述不符现象，是持严厉打击态度，国内的跨境电商卖家应当重视。

那么，当卖家遇到此类事件时，应如何应对？

首先，卖家需要弄清楚Listing是否因产品描述夸大或产品故障而被投诉。如果Listing描述夸大了其功能，亚马逊卖家应立即修改或删除此类描述。如果是因为产品在配送过程中，由于配送人员工作失误导致，那么应向亚马逊官方反馈，并申请补偿。

同时，EasyYa易芽小编提醒大家：Listing之前就有过商品与描述不符的投诉，卖家则应向FBA仓库反馈，并且申请协助检查剩余库存，以免问题扩大。

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