众所周知，做亚马逊跨境电商运营，平台更多是维护买方利益的，当买家提出退货和退款等售后申请时，卖家通常都是无条件配合的，所以这也造成亚马逊上有许多的退款现象发生。

那么多数买家提出退款的原因是什么？很多买家给出的退款名目繁多，但具体有以下几个情况。

1.产品质量问题

产品质量出问题，或者是产品是假冒伪劣产品，容易造成退款退货，卖家们需要特别谨慎，严格把控进货渠道，在产品发货前做好质量方面的检查。

2.产品未在预计日期送达

当买家下单后，迟迟没有发货，或者是物流延迟很久才送货到买家的手中，这会造成买家的购物体验不好，很容易导致产品被退货。因此，卖家要掌握产品的行踪，在预定时间内，尽快把产品送到消费者的手中。

3.产品与描述不符

卖家在优化listing关键词或产品描述时，不要刻意夸大宣传，言过其实。这样很容易让用户产生巨大的心理落差，导致产品被退货。

4.产品参数不符

卖家们一定要注意在产品的描述、产品参数的介绍等各个方面都符合产品本身，产品发货也要注意看清楚，不要发错货，比如说用户买了夏装，可是却发了冬装过去，这样是绝对会被退货的，卖家一定要注意。

其实做亚马逊，只要产品质量过关、没有发错货，大部分买家还是不会退货的，在收到货后，也有买家会热心给予好评。所以，EasyYa易芽小编建议卖家在运营亚马逊店铺过程中，一定要注意以上几点问题，做好售后服务，才能避免出现退款退货的情况。

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